Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun st12 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat yang mengatur hubungan antara anda dan st12 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiPolisi Jelas

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penerimaan dan Bidang Kuasa

st12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun st12 anda, termasuk pemindahan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa,

1
dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi st12 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang waktu operasi.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, polisi akaun atau pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan st12. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan jawapan terperinci berkaitan terma, syarat atau perubahan polisi akaun anda.

Telegram st12 Sertai saluran Telegram st12 untuk menerima notis terkini berkaitan perubahan terma dan syarat, serta kemas kini polisi yang mempengaruhi akaun anda di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara st12 Melindungi Hak Anda

Kami menguruskan data akaun, keselamatan transaksi dan polisi privasi anda dengan teliti. Setiap aspek perlindungan data anda dikendalikan mengikut piawaian keselamatan semasa untuk memastikan akaun anda kekal selamat.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi FPX, Touch 'n Go dan GrabPay.

Penggunaan Kuki

st12 menggunakan kuki sesi dan kuki fungsional untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun st12. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman data akaun anda, hubungi pasukan sokongan st12 dengan bukti identiti. Permohonan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Pihak yang Dihubungi

Pegawai Privasi Data st12 boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan permohonan anda dalam masa satu hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma st12

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform st12, hak akaun anda, serta cara kami menguruskan maklumat dan polisi.

Terma diterima apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun atau meneruskan penggunaan platform selepas sebarang kemaskini diterbitkan. Notis kemaskini akan dihantar ke e-mel berdaftar anda terlebih dahulu.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis yang jelas sebelum sebarang perubahan terma yang mempengaruhi akaun anda berkuat kuasa.

Syarat asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran.

Jika anda tidak menerima terma yang dikemas kini, anda boleh menghentikan penggunaan dan meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel. Baki dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta perincian tempoh penyimpanan yang spesifik melalui e-mel kepada pegawai privasi kami.

Ya, anda boleh meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda. Hubungi pasukan sokongan st12 melalui e-mel dengan nombor akaun dan tarikh pendaftaran untuk proses semakan.

Sekiranya terdapat perubahan polisi wilayah yang mempengaruhi akses di Malaysia, kami akan memberikan notis awal secara bertulis. Anda akan diberi masa untuk mengeluarkan baki sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat Akaun st12 Anda

Cara Menghubungi st12 Mengenai Terma Ini

Cara st12 Melindungi Hak Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pihak yang Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma st12

01 Bilakah terma dan syarat st12 dikira sebagai diterima?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun st12?

03 Adakah terma st12 berbeza mengikut kaedah pembayaran yang saya gunakan?

04 Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma yang baru?

05 Berapa lama st12 menyimpan data transaksi saya?

06 Bolehkah saya meminta salinan terma yang saya setujui semasa mendaftar?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika st12 mengemas kini polisi wilayah?

Halaman Berkaitan